Johannes Klostermann

Head of Innovation and User Experience
Wolters Kluwer

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Johannes.

24. Oktober 2018

Tuesday, December 10th, 2019

• Prognosen: 2030: Die Kunden werden digitaler, was heißt das für uns?

• Business Cases AI

• Was sich die Kunden – wirklich – wünschen werden? / Welche Kundenprobleme werden bei

den jeweiligen Emerging Technologies – wirklich – gelöst, welche Added Values kann CX/UX

damit anbieten

• Do‘s und don‘ts: Wo es sich jetzt lohnt, zu investieren, und wo nicht/noch nicht

• Machine Learning: Akzeptanz bei User & Kommunikation zum Nutzer / Ethics von UX?

• Was wird die konkrete Rolle von UX, wenn AI den Inhalt definiert? Wird User Experience

komplett ersetzt?